Servicio de Mantenimiento de Aplicaciones
En TAM Consulting entendemos que es realmente importante para una
organización concentrarse en sus prácticas comerciales básicas,
así como mantener las aplicaciones informáticas frente a crecientes
necesidades de la organización. Sin embargo, realizando el mantenimiento
in-house de las aplicaciones es una tarea que consume tiempo, por lo que
es una propuesta costosa para cualquier empresa. En este contexto TAM
Consulting brinda servicios de mantenimiento de aplicaciones en el que
nos proporcionan todos los conocimientos técnicos necesarios y el
funcionamiento completo de los sistemas para el mantenimiento de las
aplicaciones, de modo que usted puede reducir los costes y aumentar
el retorno de la inversión de su negocio. Nuestro equipo adopta el
trabajo de las actividades diarias de TI en el mantenimiento,
solución de problemas, el análisis y la evaluación de su aplicación
para una mayor eficiencia y rendimiento.
Los procesos de aplicación de TAM Consulting están hechos a su medida y nos aseguramos de que nuestros servicios sean flexibles y evolucionen con su negocio. Nuestro equipo asegura que los problemas se resuelvan rápidamente, las pruebas se realicen meticulosamente y las actualizaciones se ejecuten de forma metódica y documentadas con las políticas de gestión del cambio.
En resumen nuestro Servicio de Mantenimiento de Aplicaciones ayuda a
- Reducción en el TCO (Total Cost Ownership)
- La mejora continua por crecimiento o cambios en las necesidades de las organizaciones.
- Mejora la estabilidad de la aplicación.
- Reducir los costos haciendo que los recursos del cliente se utilicen en iniciativas estratégicas de TI empresariales.
Nuestros servicios de mantenimiento de aplicaciones contemplan
- Análisis de fallos
- Actualización de Diseño
- Actualizaciones y parches
- La revisión de código
- Pruebas
- Mejoras en la aplicación
- Soporte 24x7 y Mantenimiento de los sistemas de aplicación
Metodología de Mantenimiento de Aplicaciones
El servicio de mantenimiento de aplicaciones permite a las empresas
transferir gradualmente las obligaciones de su equipo de mantenimiento
in-house hacia nuestro equipo.
La naturaleza de la aplicación y el alcance del proyecto, pueden
resultar en algunas variaciones; sin embargo, en la mayoría de los
proyectos de mantenimiento, nuestro enfoque multi-fase ha demostrado
ser bastante eficaz. Esto proporciona una guía probada para abordar
el problema. Nuestro equipo técnico tiene la experiencia adecuada para
garantizar que todas las fases tengan la flexibilidad de cambiar según
cada requisito en particular del negocio.
Nuestro enfoque efectivo de 3 fases:
Fase 1
- Asignar un equipo basado en la plataforma de ejecución, los sistemas operativos, entorno de software, el entorno empresarial, bases de datos, entre otros.
- Comprensión profunda del dominio del negocio y un conocimiento amplio de la ejecución de la aplicación.
- Comprensión del problema técnico y de negocios que participan en el proceso.
Fase 2
- Identificar las áreas de trabajo del cliente y el equipo de mantenimiento.
- Proveer entrenamiento en las áreas requeridas para el equipo de mantenimiento, bajo la dirección de un equipo on-site.
- Crear un plan para aproximar el trabajo y comenzar con los procesos requeridos.
Fase 3
- Ofrecer apoyo en estado de alerta.
- Actualización del requisito de aplicación necesario en consenso con la necesidad del cliente.
- Responsable de la operación del mantenimiento de todo, desde el control de versiones, corrección de errores y actualizaciones, entre otros.